Política de reembolso

Na ZAFIR, sua satisfação é nossa prioridade. Acreditamos na qualidade dos nossos produtos e queremos garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível.

Prazo para solicitação Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Condições para devolução

• O produto deve estar sem uso, na embalagem original e em perfeito estado.
• Produtos com sinais de uso, lavagem ou danos causados pelo cliente não serão aceitos para devolução.
• A solicitação deve ser feita pelo e-mail contato@lojazafir.com informando o número do pedido e o motivo da devolução.

Produto com defeito Caso o produto chegue com defeito de fabricação, a ZAFIR se responsabiliza pela troca ou reembolso integral, incluindo o frete de devolução.

Reembolso Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.